En Fusión Digital estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los datos de nuestros usuarios y de los clientes de nuestros usuarios. Recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted comparte con nosotros. No compartiremos su información con terceros excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad.
A lo largo de esta Política de Privacidad nos referiremos a nuestro sitio web, aplicaciones web y servicios relacionados de forma conjunta como el “Servicio”.
Esta Política de Privacidad no aplica a información que recopilemos por otros medios distintos al uso del Servicio (incluyendo medios offline) o información obtenida de otras fuentes. Al registrarse y utilizar los servicios de Fusión Digital, usted acepta esta Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios, estos serán publicados en esta misma página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal identificable cuando usted utiliza nuestros servicios o adquiere alguno de nuestros productos, incluyendo:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección
Información de facturación o pago
Además, cuando utiliza nuestro servicio, podemos recopilar información adicional como:
Datos de uso del sistema
Información generada por el usuario
Información cargada o almacenada en la plataforma
Información recopilada a través del navegador
Datos de interacción con nuestras herramientas
En algunos casos, la información relacionada con clientes o contactos de nuestros usuarios que se almacena en la plataforma puede denominarse Información de Clientes de Terceros.
También podemos recopilar información adicional mediante:
Encuestas a clientes
Comunicación con nuestro equipo de soporte
Interacciones con nuestros servicios
Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:
Recordar preferencias de usuario
Facilitar el inicio de sesión
Analizar el uso del sitio web
Mostrar contenido relevante
Mejorar nuestros servicios
Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas.
Uso de la información personal
La información personal recopilada puede utilizarse para:
Crear y administrar su cuenta
Proporcionar acceso a nuestros servicios
Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios
Procesar pagos y facturación
Ofrecer nuevos productos o servicios
Brindar soporte técnico
Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales
También podemos utilizar datos agregados o anónimos para análisis estadísticos y mejora de la plataforma.
Protección de la información
La información personal identificable se almacena de forma segura utilizando estándares de seguridad de la industria.
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra:
Acceso no autorizado
Pérdida de datos
Alteración o divulgación indebida
Aunque utilizamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
Información de clientes de nuestros usuarios
La información de clientes o contactos almacenada por los usuarios dentro de Fusión Digital es considerada confidencial.
Esta información solo se utiliza para proporcionar los servicios de la plataforma, tales como:
Gestión de clientes
Automatización de comunicaciones
Seguimiento comercial
Facturación o gestión de contactos
No divulgaremos esta información a terceros salvo que sea requerido por ley.
Compartir información
Fusión Digital no vende ni alquila información personal a terceros.
Podemos compartir información en los siguientes casos:
Con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio
Con socios que nos ayudan a brindar servicios
Cuando sea requerido por ley
Para proteger derechos legales o prevenir fraude
En caso de fusiones, adquisiciones o cambios corporativos, la información podría formar parte de los activos transferidos.
Incidentes de seguridad
En caso de una violación de seguridad que comprometa información personal, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la legislación aplicable.
Sus opciones sobre su información
Usted puede:
Acceder a su información personal
Actualizar o corregir sus datos
Solicitar la eliminación de su cuenta
Esto puede hacerse accediendo a su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Información de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en esta página.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información, puede contactarnos en: